stejoe 0 Report post Posted July 13, 2009 Har precis pratat med min resebyrå Travelpartner och fått till svar att det inte är de som hjälper till med ombokningarna utan Malaysia Airlines kontor i London el. Kuala Lumpur kommer att kontakta alla berörda med ombokningar inom kort... Man kan ju tycka att det vore bättre om Stockholmskontoret tog hand om detta! Men hos dem svarar ingen idag! Vad händer egentligen? Share this post Link to post Share on other sites
steele 0 Report post Posted July 13, 2009 Eh ja det låter ju sjukt att London eller KL kontoret ska sköta detta. Börjar bli tröttsamt detta... Share this post Link to post Share on other sites
Kristina 0 Report post Posted July 13, 2009 Vi hade bokat med Malaysian till Bangkok vi Kuala Lumpur 11/12 med Flygpoolen, efter samtal med både Malaysians kontor i Stockhom och Flygpoolen har vi idag fått återbetalning godkänd, vi ville inte vänta på att bli ombokade då vi redan bokat anslutningsflyg från Norrland och det fortfarande finns resor kvar att välja på som passar oss, annars tycker jag att Flygpoolen inte varit bra att ha att göra med, men detta ordnade dom snabbt iallafall. Kristina Share this post Link to post Share on other sites
steele 0 Report post Posted July 13, 2009 Hmm jag har ju bokat med doodle.se vilket mer eller mindre är samma bolag som flygpoolen!?!? Och till mig säger dom att dom inte vet någonting...nu blir jag ännu mer förbannad. Kristina, var det malaysia som betalade tillbaka till dig direkt eller var det flygpoolen? Har du nått tel nummer till flygpoolen, hittar bara mailadress på deras hemsida. Share this post Link to post Share on other sites
pelle77 14 Report post Posted July 13, 2009 Va? är det sant? Jag satt i telefonkö i en kvart idag innan en inspelad röst sa att de tyvärr inte kunde ta samtalet utan hänvisade till mail. Mailade och har inte fått svar på det, eller ett telefonsvar som jag bad om (enklast att ta alla frågor direkt). Det här börjar lukta fiasko, så ska kolla upp andra resmål nu tror jag. Blir bara så sur att det ska skötas så här! Share this post Link to post Share on other sites
Kristina 0 Report post Posted July 13, 2009 Flygpoolen har ansökt hos Malaysian om återbetalning för vår del, Malaysian har godkändt återbetlning MEN det kan ta upp till 45 dagar innan pengarna är på mitt konto igen. Flygpoolen ska först få återbetalning av Malaysian sedan ska Flygpoolen betala tillbaks till mig. Det blivit lite telefonköande, dels har jag pratat med Maylasian men mesta tiden har gått åt till Flygpoolen, vi pratar timmar i telefon!! Men jag ger mig inte så lätt...... Man har ju lite planer med hotell, resesällskap, anslutningsflyg bla. så man vill inte att allt spricker..... Detta har jag hittat på Flygpoolens sida: Tel internetbokningar: 08-58 44 01 01, kl 10-12 (i samarbete med vår systersajt Travelstore) Här är en länk till hela sidan. http://www.flygpoolen.se/contact.do Kristina Share this post Link to post Share on other sites
tretjak 0 Report post Posted July 13, 2009 Låter som det är bättre att boka direkt hos flygbolaget än via mellanhänder. Share this post Link to post Share on other sites
steele 0 Report post Posted July 13, 2009 45 dar! Jag åker om typ 100 så då lär det ju vara kört att boka om då. För jag har inte råd att ligga ute med typ 34.000kr innan jag får tillbaka pengarna. Tack för telefonnumret, blir till att ringa i morgon. Blir till att mellanlanda i Amsterdam ändå rå Tretjak: Ja, man lär sig något nytt hela tiden...där fick man för att man är snål (tror jag tjänade 400 kr mot för att boka direkt med Malaysia). Share this post Link to post Share on other sites
tretjak 0 Report post Posted July 13, 2009 Steele: Ok. Hade kunnat vara i samma sits själv. Hoppas det löser sig och att du får en trevllig tid i BKK. Share this post Link to post Share on other sites
steele 0 Report post Posted July 13, 2009 Tack, men nu ser det mer ut som att det blir KL trots allt. Men men, mycket kan hända Share this post Link to post Share on other sites
stejoe 0 Report post Posted July 14, 2009 Har pratat med Malaysian idag, efter ca. 1h 15min i telefonkö fick jag prata med en jättetrevlig tjej som meddelade att vi var ju redan ombokade och att det var konstigt att vi inte fått info av vår resebyrå (budjet). Allt var redan ordnat och det blir via Amsterdam med avgång 06:20 istället för 13:35, ca. 7h längre restid men ner kommer vi alla fall! Plus att alla anslutningsflyg därnere funkar då vi kommer fram och åker till/från KL ungefär samma tid som vid direktflyget! Tror det blir att boka direkt via flygbolaget nästa gång! Share this post Link to post Share on other sites
steele 0 Report post Posted July 14, 2009 Skönt att det löst sig för dig stejoe! Share this post Link to post Share on other sites
pelle77 14 Report post Posted July 14, 2009 jag fick samma svar efter lika lång väntetid. Att åka 0620 istllet för 1310, framme ungefär samma tid. 7 timmar är lång tid så ska ta en funderare på hur vi ska göra. Är beredd att betala lite till för en koratre flight. Har några veckor på mig att fundera. Bara det faktum att man inte blivit informerad på annat sätt än här gör att betänketiden borde vara rätt lång. Deras chef på Sverigekontoret var i KL nu så jag avvaktar lite till. Det finns ju snabbare sätt att ta sig till Malaysia på. Share this post Link to post Share on other sites
steele 0 Report post Posted July 14, 2009 Ja det är väldigt konstigt att det här forumet är enda källan till information om hur det ska gå till för att lösa detta. Jag skulle helst vilja boka om känner jag nu men om det ska ta 45 dagar att få tillbaka pengarna så är det kört för mig. Share this post Link to post Share on other sites
pelle77 14 Report post Posted July 14, 2009 Tar det 45 dagar att få tillbaka pengarna? låter konstigt. Kanske beror på att det är fler inblandade (resebyråer). Enligt Malaysias kontor skulle det gå rätt fort. Annars brukar man ju kunna delbetala en annan resa innan slutbetalningen kommer, alternativt köpa med kreditkort, då kan man ju betala senare (och utan ränta så länge man inte använder krediten). Share this post Link to post Share on other sites
matte77 0 Report post Posted July 14, 2009 jag fick samma svar efter lika lång väntetid. Att åka 0620 istllet för 1310, framme ungefär samma tid. 7 timmar är lång tid så ska ta en funderare på hur vi ska göra. Är beredd att betala lite till för en koratre flight. Har några veckor på mig att fundera. Bara det faktum att man inte blivit informerad på annat sätt än här gör att betänketiden borde vara rätt lång. Deras chef på Sverigekontoret var i KL nu så jag avvaktar lite till. Det finns ju snabbare sätt att ta sig till Malaysia på. Den enda nackdelen som jag ser det (förutom den uppenbara, att det inte länge går direkt till KL) är att man måste åka från arlanda 6.20 vilket är väldigt tidigt när man nästan har ett dygns resa framför sig. inte kul att behöva gå upp på småtimmarna. Det är väl det enda argumentet för att byta till Thai, om man ska vidare till Malaysia, å andra sidan kommer man inte fram förens sen eftermiddag till Langkawi om man väljer Thai, vilket kanske inte heller är så kul. Jag ska som du vidare till Langkawi men hittar inga alternativ som är så mycket bättre. Möjligtvis Thai eller Singapore Airlines, men de ligger oxå på 18-22 timmars total restid till Langkawi, likaså KLM/Air France och Lufthansa. Vilka flyg tänker du på som tar dig dit snabbare? Nu tänker jag alltså på den totala restiden inklusive transfer och väntider på andra flygplatser. Share this post Link to post Share on other sites
Anki61 0 Report post Posted July 14, 2009 Ser er information och blir frustrerad! Jag har bokat med Malaysian airlines den 22 /12 och hem den 13/1... och betalat resan...Har inte fått någon information om nedläggningen varken via MrJet som jag bokat resan hos eller flygbolaget.. Har skickat ett mejl till Mrjets kundtjänst, men det verkar på er som att man bör ringa flygbolaget direkt. Har ni något telefonnr till flygbolaget? Share this post Link to post Share on other sites
pelle77 14 Report post Posted July 14, 2009 Till KL kan man ta sig pådryga 15 timmar med Thai. Sedan går det 5-6 dagliga avgångar till Langkawi. Alternativt kan man åka med Thai till Bangkok (10 timmar) och sedan vidare med AirAsia till Penang (nära Langkawi)t/r för 3000 baht såg jag precis (2 1/2 timme). Vet inte om det är ett alternativ för dig eller för all del för mig heller. Håller som bäst på att titta runt, men med den där Penang biljetten (avgång 0725, borde passa TG961 kärran som hand i handske) kan nog det tjäna in rätt mycket tid. Ska kolla upp det själv, hittade det precis i skrivande stund! Share this post Link to post Share on other sites
pelle77 14 Report post Posted July 14, 2009 08/505 300 50. Telefonkö på uppåt 1 timme men de är vänliga. Tror att det bara är 1 person där just nu under semestern. Ser er information och blir frustrerad! Jag har bokat med Malaysian airlines den 22 /12 och hem den 13/1... och betalat resan...Har inte fått någon information om nedläggningen varken via MrJet som jag bokat resan hos eller flygbolaget.. Har skickat ett mejl till Mrjets kundtjänst, men det verkar på er som att man bör ringa flygbolaget direkt. Har ni något telefonnr till flygbolaget? Share this post Link to post Share on other sites
matte77 0 Report post Posted July 15, 2009 Till KL kan man ta sig pådryga 15 timmar med Thai. Sedan går det 5-6 dagliga avgångar till Langkawi. Alternativt kan man åka med Thai till Bangkok (10 timmar) och sedan vidare med AirAsia till Penang (nära Langkawi)t/r för 3000 baht såg jag precis (2 1/2 timme). Vet inte om det är ett alternativ för dig eller för all del för mig heller. Håller som bäst på att titta runt, men med den där Penang biljetten (avgång 0725, borde passa TG961 kärran som hand i handske) kan nog det tjäna in rätt mycket tid. Ska kolla upp det själv, hittade det precis i skrivande stund! 15.15 STO-KL med Thai för att vara mer exakt, och när du sedan ska vidare till Langkawi, så får du nog lägga på tre timmar till den totala restiden om du ska ha lite marginal i KL. Så då är man upp i över 18 timmar. Alternativet till Penang låter intressant, men hittar ingen connecting flight som passar med Firefly det datumet jag reser. Båt är ju ett annat alternativ från Penang, men det tar ju också sin lilla tid. Vilket flyg tänkte du ta från KL, hur lång tid tror du man behöver ha mellan flighterna? En annan fundering jag har är om man åker STO-BK och sedan vidare med Air Asia till Langkawi via KL, om man då redan i Bankok kan checka in sitt bagage direkt till Langkawi, utan att behöva hämta det i KL...Någon som vet om detta går på lågprisfly? Share this post Link to post Share on other sites
Guest lauri Report post Posted July 15, 2009 En annan fundering jag har är om man åker STO-BK och sedan vidare med Air Asia till Langkawi via KL, om man då redan i Bankok kan checka in sitt bagage direkt till Langkawi, utan att behöva hämta det i KL...Någon som vet om detta går på lågprisfly? Nej, inte på Air Asia i alla fall. Share this post Link to post Share on other sites
solia 0 Report post Posted July 15, 2009 Fick i måndags bekräftat att vårt flyg är klart från Amsterdam och att det bara är anslutningen från Sverige som skall ordnas men att allt kommer att lösa sig. Lite längre totaltid förmodligen men å andra sidan verkade det som om vi skulle kunna åka från Landvetter istället för Arlanda vilket passar oss jättebra. Ang telefonköerna så tipsade MA om att ringa på eftermiddagen då det brukade vara lite kortare kö... Share this post Link to post Share on other sites
steele 0 Report post Posted July 16, 2009 Puh nu har det äntligen löst sig för oss. Vi avbokar och bokar med Thai istället. kostade oss ca 3000 extra men tjänar nästan 12 timmar i restid. Åker 8 timmar senare från Arlanda och kommer fram 3 timmar före i Krabi. Skulle ta ca 30 dagar att få tillbaka pengarna säger Doodle.se vilket för mig låter helt sjukt och enligt Malaysia borde det ta max någon dag. Share this post Link to post Share on other sites
najjz 0 Report post Posted July 16, 2009 Skönt att det ordnar sig för er! Vi kommer att åka med Malaysian ändå och får ha en utvärdering här efter resan hur det gick Share this post Link to post Share on other sites
steele 0 Report post Posted July 16, 2009 Hade vi inte haft barnen med oss så skulle vi stannat kvar med MA också. Men med småbarn så känns det som att ju kortare resa ju bättre. Share this post Link to post Share on other sites
